400-966-2396
咨詢(xún)熱線(xiàn)
專(zhuān)為服裝工廠量身打造的生產(chǎn)管理整體解決方案
服務(wù)承諾
以客戶(hù)為本，為正版客戶(hù)提供快速、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們的服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)時(shí)間:周一至周日都提供服務(wù)，時(shí)間8:30-17:30，午休2小時(shí)。國(guó)家法定節(jié)日休息。
服務(wù)方式:
通過(guò)QQ等即時(shí)通信軟件，遠(yuǎn)程協(xié)助或咨詢(xún)。
通過(guò)客服電話(huà)溝通支持。
通過(guò)第三方遠(yuǎn)程協(xié)助軟件解決疑難問(wèn)題。
服務(wù)范圍:
軟件使用咨詢(xún)和培訓(xùn)。
軟件問(wèn)題或操作不當(dāng)造成的故障。
軟件無(wú)法正常使用的原因排查與解決。
軟件重裝、升級(jí)、移機(jī)。
數(shù)據(jù)庫(kù)遷移、數(shù)據(jù)庫(kù)損壞的修復(fù)(數(shù)據(jù)庫(kù)損壞時(shí)，由于損壞程度不可預(yù)測(cè)，不承諾完整修復(fù)，建議用備份還原)。
打印模板設(shè)計(jì)。
非服務(wù)范圍:
操作系統(tǒng)問(wèn)題。
電腦硬件問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)故障。
非點(diǎn)特科技軟件故障。
非點(diǎn)特科技銷(xiāo)售的打印機(jī)或其他外設(shè)設(shè)備故障。
收費(fèi)方式與標(biāo)準(zhǔn):
首次購(gòu)買(mǎi)軟件后贈(zèng)送一年的遠(yuǎn)程服務(wù)支持，超過(guò)一年后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為。
我們承諾:因軟件自身問(wèn)題導(dǎo)致的一切服務(wù)免費(fèi)。
| 軟件版本 | 收費(fèi)方式 | 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)描述 | 價(jià)格 |
|---|---|---|---|---|
| 云板 | 按次 | 業(yè)務(wù)流程演示培訓(xùn)。 | 現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程方式，約2小時(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容大致為:登錄信息，主界面,系統(tǒng)設(shè)置,常用功能,報(bào)表基本信息。 | 280元/次 |
| 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入。 | 僅限商品、客戶(hù)、供應(yīng)商資料導(dǎo)入,不含單據(jù)。 | 180元/次 | ||
| 個(gè)性化打印模板設(shè)置。 | 為用戶(hù)設(shè)置自定義打印樣式、模板等。 | 120元/個(gè) | ||
| 軟件升級(jí)。 | 為用戶(hù)安裝最新版Windows軟件。 | 80元/次 | ||
| 數(shù)據(jù)遷移。 | 將數(shù)據(jù)從舊賬套遷移到新賬套 。 | 180元/次 | ||
| 其他上門(mén)服務(wù)(同城)。 | 為客戶(hù)梳理業(yè)務(wù)、行業(yè)方案、管理咨詢(xún)、人員培訓(xùn)等。 | 280元/次 | ||
| 網(wǎng)絡(luò)版 | 按年 | 如需上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)需報(bào)銷(xiāo)交通及住宿費(fèi)用。 | 合同金額的10-15%/年 | |
售前咨詢(xún)
如果您想了解我們產(chǎn)品的功能、適用行業(yè)、購(gòu)買(mǎi)方式等情況，請(qǐng)與我們的銷(xiāo)售人員聯(lián)系。我們將解答您的問(wèn)題，并根據(jù)您的業(yè)務(wù)情況向您推薦最適用的產(chǎn)品和解決方案。咨詢(xún)電話(huà):400-966-2396
售后支持
網(wǎng)上安裝和維護(hù)服務(wù):客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品后將免費(fèi)獲得網(wǎng)上下載安裝、問(wèn)題解答；
技術(shù)支持:在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支持；
超過(guò)維護(hù)期按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。
最新版本會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布，客戶(hù)可自行免費(fèi)升級(jí)，或在服務(wù)期內(nèi)聯(lián)系客服協(xié)助升級(jí)。
云服務(wù)到期后數(shù)據(jù)保留1個(gè)月，請(qǐng)注意按時(shí)續(xù)費(fèi)，否則數(shù)據(jù)將會(huì)自動(dòng)釋放。
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